Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie - kontakt, godziny, sprawy mieszkaniowe

Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych (ZBiLK) to miejska jednostka zarządzająca zasobem komunalnym Szczecina — od mieszkań i garaży po grunty i lokale użytkowe. Obsługuje najemców, wspólnoty mieszkaniowe oraz przedsiębiorców, prowadzi inwestycje remontowe i realizuje programy dofinansowań. Siedziba główna mieści się przy ul. Mariacka 25 w centrum miasta, ale poszczególne działy rozlokowane są w kilku punktach Szczecina.

Szukam numeru do konkretnej sprawy → Najważniejsze sprawy Chcę skontaktować się z dyrekcją → Siedziba główna i kierownictwo Szukam najbliższego punktu obsługi → Biura Obsługi Interesanta Chcę wynająć lub zamienić mieszkanie → Sprawy mieszkaniowe — wynajem, zamiana, zasiedlenie Mam zadłużenie lub problem z prawem do lokalu → Windykacja i ustalanie praw do lokalu Mam pytanie o opłaty i media → Czynsze i media Chcę kupić mieszkanie komunalne → Wspólnoty mieszkaniowe i sprzedaż lokali Szukam lokalu na biznes → Lokale użytkowe Chcę wynająć garaż lub dzierżawić grunt → Grunty i garaże Interesują mnie remonty i dotacje → Inwestycje i remonty Muszę pilnie zgłosić awarię lub usterkę → Utrzymanie techniczne i zgłaszanie awarii Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie awarii w mieszkaniu komunalnym → Dział Techniczno-Eksploatacyjny, ul. Mariacka 25, tel. 91 35 16 557 (wewn. 557) lub 91 35 16 580 (wewn. 580) — Alert utrzymanie czystości
• Wynajęcie mieszkania komunalnego → Dział Gospodarowania Lokalami Mieszkalnymi, ul. Mariacka 25, tel. 91 43 45 421 (kierownik, wewn. 421), 91 48 86 327 lub 91 43 45 455 (zasiedlenia)
• Zamiana mieszkania → DGLM, pok. 20, tel. 91 48 86 364 (wewn. 364)
• Obniżka czynszu lub rozłożenie zaległości na raty → Dział Czynsze-Media, pok. 19, tel. 91 48 78 903 (wewn. 903) lub pok. 7, tel. 91 35 16 586 (wewn. 586)
• Zadłużenie czynszowe i windykacja → Dział Windykacji i Regulacji Stanów Prawnych, pok. 2 i 4, tel. 91 48 86 326, 91 35 16 403, 91 35 16 416
• Wynajęcie garażu lub dzierżawa gruntu → Dział Gospodarowania i Eksploatacji Gruntów i Garaży, ul. GOSZCZYŃSKIEGO 4A, tel. 91 35 16 510 (garaże), 91 48 86 314 (garaże — rejon północny), 91 48 86 355 (pomieszczenia gospodarcze)
• Sprzedaż mieszkania komunalnego → Stanowiska ds. Sprzedaży Lokali, ul. JAGIELLOŃSKA 33, tel. 91 42 12 642 (wewn. 642), 91 42 12 273 (wewn. 273)
• Program Małych Ulepszeń → Dział Inwestycji, ul. Jagiellońska 34C, tel. 91 35 16 551 (wewn. 551)
• Dostęp do archiwalnej dokumentacji mieszkaniowej → Składnica Akt, ul. KADŁUBKA 24a, tel. 799 060 465, 509 201 758

Siedziba główna i kierownictwo

Główna siedziba ZBiLK znajduje się przy ul. Mariacka 25 w Szczecinie. To tu mieści się sekretariat, kierownictwo oraz większość działów obsługi mieszkańców.

Kontakt elektroniczny: skrzynka ePUAP /ZBiLK_Szczecin/SkrytkaESP, e-doręczenia AE:PL-52674-85569-ETWHR-32.

Biura Obsługi Interesanta

Bezpośrednią obsługę mieszkańców zapewniają Biura Obsługi Interesanta (BOI) w różnych lokalizacjach. To tu można złożyć dokumenty, uzyskać informację czy poradę w sprawach mieszkaniowych i czynszowych.

Godziny pracy biur warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Sprawy mieszkaniowe — wynajem, zamiana, zasiedlenie

Dział Gospodarowania Lokalami Mieszkalnymi (DGLM) przy ul. Mariacka 25 zajmuje się kompleksowo sprawami najmu lokali komunalnych — od pierwszego wynajmu po zamiany międzylokatorskie.

Warto pamiętać, że zasiedlenie mieszkania po zmarłym najemcy czy po spłacie zaległości wymaga spełnienia określonych warunków formalnych — szczegółowe procedury dostępne są w formularzach do pobrania.

Windykacja i ustalanie praw do lokalu

Dział Windykacji i Regulacji Stanów Prawnych Zasobów Mieszkalnych (DWRM) prowadzi sprawy zadłużeń czynszowych, ustala prawa do lokalu oraz realizuje wyroki eksmisyjne.

W przypadku zadłużenia istnieje możliwość rozłożenia należności na raty lub wnioskowania o umorzenie — szczegóły w sekcji procedur.

Czynsze i media

Dział Czynsze-Media (DCM) obsługuje rozliczenia za media, prowadzi sprawy związane z obniżkami czynszu oraz zawieraniem i rozwiązywaniem umów najmu.

Wspólnoty mieszkaniowe i sprzedaż lokali

Dział Nadzoru Właścicielskiego (DNW) przy ul. JAGIELLOŃSKA 33 zarządza wspólnotami mieszkaniowymi, prowadzi sprawy służebności gruntowych. W tym samym budynku mieści się również stanowisko ds. sprzedaży lokali komunalnych.

Lokale użytkowe

Dział Lokali Użytkowych (DLU) przy ul. Mariacka 25 obsługuje wynajem lokali użytkowych oraz sprawy czynszowe z nimi związane.

Grunty i garaże

Dział Gospodarowania i Eksploatacji Gruntów i Garaży (DDG) oraz Dział Windykacji Zasobów Niemieszkalnych (DWN) mieszczą się przy ul. GOSZCZYŃSKIEGO 4A. Obsługują dzierżawę gruntów, wynajem garaży i pomieszczeń gospodarczych oraz windykację należności.

Inwestycje i remonty

Dział Inwestycji (DI) przy ul. Jagiellońska 34C koordynuje remonty, inwestycje budowlane oraz Program Małych Ulepszeń z dofinansowaniem.

Utrzymanie techniczne i zgłaszanie awarii

Dział Techniczno-Eksploatacyjny (DTE) przy ul. Mariacka 25 odpowiada za bieżące utrzymanie budynków, czystość, zieleń oraz przyjmuje zgłoszenia usterek i awarii.

Awarie wodne, cieplne czy elektryczne w mieszkaniach komunalnych zgłasza się bezpośrednio do DTE — najszybciej przez Alert pod numerem 91 35 16 580 (wewn. 580).

Składnica akt

Archiwalna dokumentacja mieszkaniowa i gruntowa dostępna jest w Składnicy Akt przy ul. KADŁUBKA 24a.

Procedury — jak załatwić najczęstsze sprawy

Obniżka czynszu w lokalu komunalnym — wniosek składa się w Dział Czynsze-Media, pok. 19, tel. 91 48 78 903 (wewn. 903). Podstawą jest uzasadniona trudna sytuacja materialna lub zmiana warunków użytkowania lokalu.

Rozłożenie zaległości na raty — wniosek kierowany do Działu Czynsze-Media, pok. 7, tel. 91 35 16 586 (wewn. 586) lub bezpośrednio do Działu Windykacji. Wymagane uzasadnienie i propozycja harmonogramu spłat.

Wynajęcie lokalu komunalnego — nabory prowadzone cyklicznie, aktualna oferta dostępna na stronie ZBiLK. Wnioski składa się w DGLM, pok. 18-21. Lokaliści mogą ubiegać się o mieszkania socjalne, do remontu przez przyszłego najemcę lub gotowe do zasiedlenia.

Zamiana międzylokatorska — obaj najemcy składają wspólny wniosek w pok. 20, tel. 91 48 86 364 (wewn. 364). Wymagane zgody na zamianę oraz brak zaległości w opłatach.

Udział w programie Zielone Podwórka / Zielone Przedogródki — realizowany przez Dział Inwestycji, tel. 91 35 16 551 (wewn. 551). Dofinansowanie do zagospodarowania terenów zielonych przy budynkach komunalnych.

Wynajęcie garażu — przetargi ogłaszane cyklicznie, szczegóły w DDG, tel. 91 35 16 510 (wewn. 510) — rejon południowy, 91 48 86 314 (wewn. 314) — rejon północny.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię w mieszkaniu komunalnym?

Awarie wodne, cieplne lub elektryczne zgłasza się do Działu Techniczno-Eksploatacyjnego — Alert utrzymanie czystości pod numerem 91 35 16 580 (wewn. 580) lub ogólny kontakt eksploatacyjny 91 35 16 557 (wewn. 557). Siedziba DTE: ul. Mariacka 25.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta ZBiLK?

Główne Biuro Obsługi Interesanta mieści się przy ul. Mariacka 25 — tel. 91 48 86 333 (wewn. 333) lub 91 48 86 301 (wewn. 301). Dodatkowe punkty BOI działają przy ul. Jagiellońska 34C (inwestycje) oraz w ramach Działu Czynsze-Media na Mariackiej.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZBiLK online?

Tak — część spraw można załatwić przez ePUAP (skrzynka /ZBiLK_Szczecin/SkrytkaESP) oraz e-doręczenia. Formularze do pobrania i elektroniczne zgłoszenia dostępne są na oficjalnej stronie ZBiLK. Szczególnie przydatna jest skrzynka “Zostaw wiadomość” dla ogólnych zapytań.

4. Ile trzeba zarabiać, żeby otrzymać mieszkanie komunalne?

Kryteria dochodowe ustalane są indywidualnie przy każdym naborze. Szczegółowe warunki — w tym limity dochodów na osobę w rodzinie — znajdują się w regulaminach naborów publikowanych na stronie ZBiLK. Wnioski weryfikuje Dział Gospodarowania Lokalami Mieszkalnymi.

5. Gdzie można sprawdzić, czy mieszkanie jest do wykupu w Szczecinie?

Informacje o sprzedaży lokali komunalnych uzyskać można w Stanowiskach ds. Sprzedaży Lokali przy ul. JAGIELLOŃSKA 33 — tel. 91 42 12 642 (wewn. 642) lub 91 42 12 273 (wewn. 273). Aktualna oferta publikowana jest również na stronie internetowej ZBiLK.

6. Czy w Szczecinie jest opłata za psa?

Opłata za posiadanie psa w mieszkaniu komunalnym regulowana jest odrębnymi przepisami — szczegóły w Dziale Czynsze-Media, tel. 91 42 16 727 (wewn. 727) lub 91 48 47 772 (wewn. 772), bądź bezpośrednio w BOI przy ul. Mariacka 25.

7. Jak zapisać się na wizytę w konkretnym dziale?

ZBiLK nie prowadzi centralnego systemu rejestracji wizyt — godziny pracy poszczególnych działów warto potwierdzić telefonicznie przed przyjściem. Większość spraw załatwia się w kolejności zgłoszeń w Biurze Obsługi Interesanta.

8. Co zabrać na spotkanie w sprawie zasiedlenia mieszkania?

Dokumenty tożsamości, dokumenty potwierdzające skład osobowy gospodarstwa domowego, zaświadczenia o dochodach oraz — w przypadku zasiedlenia po zmarłym najemcy — dokumenty potwierdzające pokrewieństwo i dotychczasowe zamieszkiwanie. Pełna lista w formularzach do pobrania na stronie ZBiLK.

Materiał źródłowy stanowiła strona zbilka.szczecin.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.