Centrum Usług Społecznych Szczecin - kontakt, godziny, usługi

Centrum Usług Społecznych (CUS) w Szczecinie to miejska instytucja, która od czerwca 2025 roku zastąpiła Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie. Znajduje się w siedzibie głównej przy Sikorskiego 3 i działa na terenie całego miasta, oferując wsparcie nie tylko osobom w trudnej sytuacji materialnej, ale wszystkim mieszkańcom — niezależnie od statusu czy sytuacji rodzinnej. CUS łączy pomoc socjalną, interwencję kryzysową, usługi dla seniorów, rodzin i osób z niepełnosprawnościami w jednym systemie opartym na trzech filarach: Rozwój, Wsparcie, Relacje.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba główna Chcę znaleźć ośrodek w mojej dzielnicy → Rejonowe Ośrodki Pomocy Rodzinie Potrzebuję pilnego wsparcia w sytuacji kryzysowej → Interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy Chcę zapisać się na bezpłatne zajęcia lub warsztaty → Usługi społeczne — trwające nabory Szukam informacji o domach opieki i pieczy zastępczej → Pomoc instytucjonalna i piecza zastępcza Potrzebuję wsparcia dla osób z niepełnosprawnościami → Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami Chcę sprawdzić dostosowanie budynków dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba główna

Siedziba główna CUS mieści się przy Sikorskiego 3, 70-323 Szczecin. To tu kierować się należy z ogólnymi pytaniami o usługi, dokumenty czy kierunki pomocy.

Rejonowe Ośrodki Pomocy Rodzinie

CUS działa przez cztery rejonowe ośrodki, które obsługują mieszkańców poszczególnych dzielnic. W każdym z nich pracownicy socjalni prowadzą sprawy klientów z przypisanego rejonu — to tam należy zgłaszać się po pomoc socjalną, poradnictwo czy wsparcie w trudnej sytuacji życiowej.

Godziny pracy poszczególnych ośrodków warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy

W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia — przemocy domowej, kryzysu psychicznego, bezdomności — CUS oferuje całodobową pomoc. Dział Interwencji Kryzysowej i Regionalne Centra Kryzysowe działają w trybie doraźnym, zapewniając wsparcie psychologiczne, bezpieczne schronienie i koordynację dalszej pomocy.

W nagłych przypadkach zagrożenia życia należy dzwonić na numer alarmowy 112.

Usługi społeczne — trwające nabory

CUS regularnie ogłasza nabory do bezpłatnych usług społecznych realizowanych przez partnerów z organizacji pozarządowych. Oferta zmienia się w miarę wyboru kolejnych wykonawców w otwartych konkursach ofert.

Szczegółowe informacje o zapisach i kryteriach udziału dostępne są w poszczególnych działach CUS oraz pod numerem 91 48 57 500.

Pomoc instytucjonalna i piecza zastępcza

Dla osób wymagających całodobowej opieki CUS koordynuje kierowanie do domów pomocy społecznej i innych placówek. Dział Instytucjonalnej Pomocy Społecznej przyjmuje wnioski i prowadzi sprawy osób niesamodzielnych.

Osoby zainteresowane zostaniem rodziną zastępczą mogą uzyskać informacje w Działach Pieczy Zastępczej i Rodzinnej Pieczy Zastępczej. Biuro Obsługi Interesanta: 91 42 26 760.

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami

CUS realizuje programy krajowe i lokalne wspierające osoby z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunów. Asystent osobisty (AOON) pomaga w codziennych aktywnościach, opieka wytchnieniowa daje czas na odpoczynek rodzinom, a program “Aktywny Samorząd” dofinansowuje likwidację barier.

Dostępność architektoniczna

Budynki CUS są częściowo dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi:

• ul. Andrzeja Struga 10 (ROPR Prawobrzeże, RCBK Prawobrzeże): parking przed budynkiem, biuro obsługi na parterze, obniżone stanowisko dla osób na wózkach, budynek częściowo dostosowany
• ul. Jagiellońskiej 62 A: rampa podjazdowa dla wózków inwalidzkich z pochwytami, biuro obsługi na parterze, budynek częściowo dostosowany
• ul. Strzałowskiej 9: budynek nr 1 — parterowy, bezprogowe wejście, obniżone stanowisko obsługi

FAQ

1. Czym różni się CUS od MOPS?

CUS (Centrum Usług Społecznych) to nowa forma organizacji pomocy społecznej w Szczecinie, która od czerwca 2025 roku zastąpiła Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie. Różnica polega na szerszym otwarciu — z usług CUS mogą korzystać wszyscy mieszkańcy, nie tylko osoby spełniające kryteria dochodowe. CUS łączy pomoc socjalną z rozwojowymi programami dla seniorów, rodzin i osób z niepełnosprawnościami.

2. Od kiedy działa Centrum Usług Społecznych w Szczecinie?

CUS rozpoczęło działalność 1 czerwca 2025 roku.

3. Jakie usługi oferuje CUS?

CUS oferuje: pracę socjalną i pomoc socjalną, interwencję kryzysową i wsparcie dla osób doświadczających przemocy, pomoc instytucjonalną (kierowanie do DPS), pieczę zastępczą, programy dla seniorów (treningi umysłu, warsztaty), wsparcie dla rodzin z dziećmi (poradnictwo, warsztaty), usługi dla osób z niepełnosprawnościami (asystent osobisty, opieka wytchnieniowa), pomoc w kryzysie bezdomności oraz likwidację barier architektonicznych i komunikacyjnych.

4. Co robi centrum usług społecznych?

CUS koordynuje system pomocy społecznej w mieście — przyjmuje wnioski o świadczenia, prowadzi pracę socjalną, interweniuje w sytuacjach kryzysowych, rekrutuje rodziny zastępcze, organizuje usługi społeczne (warsztaty, poradnictwo, grupy wsparcia) i realizuje programy na rzecz seniorów, rodzin oraz osób z niepełnosprawnościami.

5. Czym zajmuje się centrum usług społecznych?

Główne obszary działalności to: pomoc socjalna i praca socjalna w rejonach miasta, interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy domowej, piecza zastępcza nad dziećmi, pomoc instytucjonalna dla osób niesamodzielnych, wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami, programy aktywizacyjne dla seniorów oraz usługi wspierające rodziny w wychowaniu dzieci.

6. Jaki jest adres Centrum Usług Społecznych w Szczecinie?

Siedziba główna: Sikorskiego 3, 70-323 Szczecin. Dodatkowo CUS działa przez cztery rejonowe ośrodki pomocy rodzinie oraz specjalistyczne jednostki (centra kryzysowe, działy tematyczne) w różnych lokalizacjach miasta.

7. Czy potrzebuję skierowania, żeby skorzystać z pomocy CUS?

Nie, na większość usług nie trzeba mieć skierowania. Wystarczy zgłosić się osobiście do właściwego rejonowego ośrodka lub zadzwonić na infolinię 91 48 57 500. Wyjątkiem mogą być niektóre specjalistyczne usługi realizowane przez partnerów — tam szczegółowe zasady podawane są przy naborze.

8. Co zabrać na pierwszą wizytę w CUS?

Warto mieć ze sobą: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające sytuację materialną (jeśli dotyczy), dokumenty medyczne lub orzeczenia o niepełnosprawności (jeśli potrzebna pomoc w tym zakresie), dane kontaktowe i ewentualnie wcześniejszą korespondencję z instytucjami. Dokładny wykaz zależy od sprawy — można zadzwonić wcześniej i dopytać.

9. Czy CUS pomaga osobom bezdomnym?

Tak, Dział Pomocy Osobom w Kryzysie Bezdomności działa pod numerem 91 48 75 771. Oferowane są interwencje kryzysowe, wsparcie w uzyskaniu schronienia oraz pomoc w powrocie do samodzielności.

10. Gdzie zgłosić się po pomoc w przemocy domowej?

W nagłych przypadkach — telefon alarmowy 112 lub całodobowy telefon interwencyjny CUS 192 89. Stacjonarnie można udać się do Regionalnego Centrum Kryzysowego (Lewobrzeże: 505 997 334, Prawobrzeże: 510-360-862) lub Działu ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej (91 311 49 32).

Materiał źródłowy stanowiła strona cus.szczecin.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.