ZUS Szczecin - kontakt, lokalizacje, e-wizyta i sprawy emerytalne

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Szczecinie obsługuje mieszkańców miasta oraz sąsiednich gmin w sprawach emerytalno-rentowych, zasiłków chorobowych i opiekuńczych, ubezpieczeń oraz składek. Placówka działa w dwóch lokalizacjach — przy ul. Matejki 22 i ul. Citroena 2 — oferując osobistą obsługę w systemie biletowym oraz szeroki zakres usług online przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE ZUS).

Chcę zarezerwować wizytę przez internet → e-Wizyta i system kolejkowy Chcę załatwić sprawę bez wychodzenia z domu → e-Urząd — sprawy online Szukam adresów placówek w Szczecinie → Gdzie jesteśmy — lokalizacje Sprawdzam dojazd i parking przy ul. Matejki → Dostępność — Matejki 22 Sprawdzam wejście i pomoc przy ul. Citroena → Dostępność — Citroena 2 Chcę wiedzieć, czy moja gmina podlega pod ten oddział → Zasięg terytorialny oddziału Szukam informacji o emeryturach i zasiłkach → Najważniejsze sprawy Potrzebuję konkretnego wzoru dokumentu → Pomocne formularze Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

e-Wizyta i system kolejkowy

Wszystkie placówki ZUS w Szczecinie działają na systemie biletowym. Po wejściu do sali obsługi klient pobiera bilet z automatu i oczekuje na wywołanie. Aby uniknąć stania w kolejce, warto skorzystać z rezerwacji wizyty online przez PUE ZUS.

Rezerwacja online przebiega w trzech krokach: wybór placówki (Matejki 22 lub Citroena 2), określenie typu sprawy oraz wskazanie dogodnego terminu. Po zarezerwowaniu terminu system wysyła potwierdzenie z numerem wizyty. W dniu wizyty wystarczy przyjść bezpośrednio do wyznaczonego stanowiska — bez pobierania biletu z automatu.

Rezerwacja dostępna na: zus.pl/o-zus/kontakt/zarezerwuj-wizyte

e-Urząd — sprawy, które załatwisz online

Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS, potocznie eZUS) pozwala załatwić większość spraw bez wizyty w oddziale. Po zalogowaniu na zus.pl/portal/logowanie.npi można:

• sprawdzić stan konta emerytalnego i historię składek,
• złożyć wniosek o emeryturę, rentę lub zasiłek,
• sprawdzić status prowadzonej sprawy,
• pobrać zaświadczenie o niezaleganiu ze składkami,
• przesłać e-zwolnienie lekarskie (ZUS ZLA),
• umówić wizytę w placówce,
• złożyć dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe (dla przedsiębiorców),
• zgłosić zmianę danych.

Gdzie jesteśmy — dwie lokalizacje w Szczecinie

ZUS w Szczecinie obsługuje klientów w dwóch budynkach. Przed wizytą warto sprawdzić godziny otwarcia w systemie PUE ZUS lub potwierdzić telefonicznie przez ogólnopolską infolinię ZUS.

Dostępność architektoniczna — Matejki 22

Budynek przy ul. Matejki 22 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajdują się dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, położone na parkingu na piętrze (antresoli). Na parking wjedziesz podjazdem od strony Centrum Handlowego Galaxy.

Przy wejściu do budynku zainstalowano pochylnię oraz dzwonek z informacją „potrzebujesz pomocy — zadzwoń”. Nad drzwiami wejściowymi umieszczono znacznik systemu nawigacyjno-informacyjnego TOTUPOINT dla osób niedowidzących i niewidomych. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Sala obsługi klientów znajduje się na piętrze — dostaniesz się tam windą z holu na parterze. Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu mieści się w holu na parterze; z sali obsługi należy zjechać windą na dół, a dalszą drogę wskaże pracownik stanowiska Informacja Ogólna / Dziennik Podawczy. W toalecie zainstalowano system wzywania pomocy.

Dostępność architektoniczna — Citroena 2

Przy ul. Citroena 2 dostępność również została zapewniona, choć wymaga wsparcia personelu. Przed budynkiem wyznaczono trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością. Przy wejściu znajduje się pochylnia, a nad drzwiami — znacznik TOTUPOINT. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Kluczowa różnica: drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie. W otwarciu drzwi pomogą pracownicy ochrony lub pracownik stanowiska Informacja Ogólna / Dziennik Podawczy. Sala obsługi klientów mieści się na parterze, ale również na drodze do niej napotkasz drzwi wymagające ręcznego otwarcia — personel stanowiska Informacja zapewnia pomoc.

Toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się w holu głównym, w pobliżu sali obsługi klientów.

Zasięg terytorialny oddziału

ZUS Oddział w Szczecinie obsługuje mieszkańców miasta Szczecin oraz następujących gmin:

• Dobra (Szczecińska)
• Goleniów
• Kołbaskowo
• Maszewo
• Nowe Warpno
• Nowogard
• Osina
• Police
• Przybiernów
• Stepnica

Najważniejsze sprawy

Emerytura — wniosek i dodatki Wniosek o emeryturę składasz przez PUE ZUS (formularz EMP) lub osobiście w SOK. Do emerytury mogą przysługiwać dodatki: pielęgnacyjny, kombatancki, za tajne nauczanie oraz ryczałt energetyczny.

Renta i orzecznictwo lekarskie Lekarz orzecznik ZUS ocenia niezdolność do pracy. Od jego orzeczenia można wnieść sprzeciw do komisji lekarskiej ZUS, która działa przy oddziale przy ul. Citroena 2. Sprzeciw składa się w terminie 14 dni od doręczenia orzeczenia.

Zasiłek chorobowy i opiekuńczy Wniosek o zasiłek chorobowy (ZAS-53) złożysz przez PUE ZUS lub w placówce. Zasiłek opiekuńczy na dziecko (Z-15a) lub chorego członka rodziny (Z-15b) również dostępny online.

Rehabilitacja lecznicza Turnusy rehabilitacyjne (24-dniowe) przysługują osobom zagrożonym niezdolnością do pracy lub pobierającym zasiłek rehabilitacyjny. Wniosek składa lekarz prowadzący na formularzu PR-4. ZUS kieruje do ośrodków w całej Polsce — schorzenia obejmują narząd ruchu, układ krążenia i oddechowy, schorzenia psychosomatyczne oraz onkologiczne.

Pełnomocnictwo Jeśli ktoś ma reprezentować Cię przed ZUS — złóż formularz PEL (pełnomocnictwo). Można to zrobić przez PUE ZUS lub osobiście.

Pomocne formularze

FAQ

1. Jakie sprawy załatwię w tej placówce ZUS? W oddziale ZUS w Szczecinie załatwisz sprawy emerytalno-rentowe, zasiłki chorobowe i opiekuńcze, ubezpieczenia i składki, a także odwołania od orzeczeń lekarza orzecznika w komisji lekarskiej. Większość spraw można jednak załatwić online przez PUE ZUS.

2. Jakie są godziny obsługi klientów? Godziny obsługi klientów w poszczególnych lokalizacjach mogą się różnić. Przed wizytą sprawdź aktualne godziny w systemie PUE ZUS lub potwierdź przez ogólnopolską infolinię ZUS.

3. Jakie gminy/dzielnice obsługuje ta placówka? Oddział obsługuje miasto Szczecin oraz gminy: Dobra (Szczecińska), Goleniów, Kołbaskowo, Maszewo, Nowe Warpno, Nowogard, Osina, Police, Przybiernów i Stepnica.

4. Jak umówić wizytę online (PUE ZUS)? Zaloguj się na zus.pl/portal/logowanie.npi, wybierz opcję rezerwacji wizyty, wskaż placówkę (Matejki 22 lub Citroena 2), typ sprawy i dogodny termin. Alternatywnie zarezerwuj przez zus.pl/o-zus/kontakt/zarezerwuj-wizyte.

5. Jak złożyć wniosek o emeryturę? Najszybciej przez PUE ZUS — formularz EMP dostępny po zalogowaniu. Można też złożyć wniosek osobiście w SOK przy ul. Matejki 22 lub Citroena 2, pobierając wcześniej bilet z automatu lub mając zarezerwowany termin.

6. Gdzie jest parking i czy jest dostęp dla niepełnosprawnych? Przy ul. Matejki 22 są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością (parking na antresoli, wjazd od strony CH Galaxy). Przy ul. Citroena 2 — trzy miejsca. Oba budynki mają pochylnie, windy (Matejki), znaczniki TOTUPOINT dla niewidomych oraz toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchu. Przy Citroena 2 drzwi wymagają ręcznego otwarcia — pomoc zapewnia personel.

Materiał źródłowy stanowiła strona zus.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.