Sześć tras i karta z piktogramami. Szczecin poszerza dostępną turystykę

Na turystycznej mapie Szczecina pojawiły się nowe trasy przygotowane z myślą o osobach, które podczas zwiedzania potrzebują dodatkowych udogodnień. Projekt obejmuje także bazę dostępnych hoteli, restauracji i atrakcji oraz kartę pomagającą w komunikacji z osobami głuchymi i słabosłyszącymi. Z przygotowanych rozwiązań mogą korzystać również seniorzy, rodziny z małymi dziećmi i inni turyści ze szczególnymi potrzebami. Za projektem stoi Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia.

Według danych firmy Selectivv w 2025 roku Szczecin odwiedziło około 1,3 miliona osób, które spędziły w mieście przynajmniej jedną noc. To wzrost o prawie 10,5 proc. w porównaniu z wcześniejszymi latami. Większy ruch turystyczny oznacza także konieczność lepszego przygotowania oferty dla osób poruszających się na wózkach, z ograniczeniami sensorycznymi, seniorów oraz rodzin z małymi dziećmi.

– Rosnąca liczba turystów pokazuje, że Szczecin nie jest już tylko miastem przejezdnym, ale produktem turystycznym, który zaczyna dorównywać polskim stolicom turystycznym – mówi Ireneusz Nowak, prezes spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia.

• Przygotowane trasy uwzględniają bariery i potrzeby zwiedzających
• Piktogramy mają ułatwić rozmowę w hotelach i informacji turystycznej
• Audyty sprawdzą dostępność atrakcji i noclegów

Przygotowane trasy uwzględniają bariery i potrzeby zwiedzających

W ramach projektu „Turystyka Dostępna” opracowano sześć tras turystycznych. Powstały we współpracy z lokalnym przewodnikiem, a przy ich wytyczaniu analizowano przebieg szlaków, dostępność poszczególnych miejsc, możliwe bariery oraz rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo zwiedzania.

– Przy wytyczaniu szlaków uwzględnialiśmy m.in. przebieg tras, dostępność poszczególnych miejsc i możliwe bariery, a także ułatwienia, które pozwalają na bezpieczne poznawanie miasta – wyjaśnia Olga Łozińska, koordynatorka projektu w Żegludze Szczecińskiej Turystyka Wydarzenia.

Trasy przetestował bloger z niepełnosprawnością, znany jako Odlotowy Niewidomy. Jego doświadczenia zostały wykorzystane przy przygotowaniu informacji o komforcie zwiedzania. Dzięki temu osoba planująca wyjście może wcześniej sprawdzić nie tylko przebieg wybranej trasy, lecz także potencjalne utrudnienia.

Równolegle powstaje baza miejsc przyjaznych osobom o różnych potrzebach. Obejmuje obiekty noclegowe, restauracje, atrakcje turystyczne i szlaki oferujące konkretne udogodnienia. Informacje są publikowane na stronie Visit Szczecin w zakładce „Szczecin Dostępny”.

Dla turysty oznacza to możliwość wcześniejszego porównania trasy, noclegu i atrakcji bez opierania się wyłącznie na ogólnych opisach. Szczególnie istotne są informacje o rozwiązaniach dostępnych na miejscu, bo sama deklaracja dostępności nie zawsze mówi, z jakich udogodnień można faktycznie skorzystać.

Piktogramy mają ułatwić rozmowę w hotelach i informacji turystycznej

Jednym z elementów projektu jest Szczecińska Karta Komunikacji z osobami głuchymi i słabosłyszącymi. Karta w formacie A4 zawiera czytelne piktogramy oraz miejsce na doprecyzowanie odpowiedzi. Na odwrocie przewidziano przestrzeń do komunikacji pisemnej lub rysunkowej.

Pierwsze wersje przygotowano dla Centrów Informacji Turystycznej oraz hoteli. Narzędzie może pomóc w sytuacjach, gdy rozmowa werbalna jest utrudniona albo niemożliwa.

– W naszym Centrum Informacji Turystycznej akurat nie ma z tym problemu, bo posługujemy się również językiem migowym, jeśli jest taka potrzeba, ale nie wszystkie instytucje mają taką możliwość – mówi Kamil Birecki, kierownik Centrum Informacji Turystycznej w Szczecinie.

W kolejnych etapach mają powstać wersje karty przeznaczone dla innych obiektów i instytucji. Jej zastosowanie nie ogranicza się przy tym do osób głuchych i słabosłyszących. Piktogramy oraz możliwość zapisania lub narysowania odpowiedzi mogą ułatwić także przekazywanie informacji turystom, którzy mają trudności z komunikacją.

Audyty sprawdzą dostępność atrakcji i noclegów

Projekt zakłada nie tylko przygotowanie opisów tras i obiektów, ale także sprawdzanie ich dostępności. Audyty obejmą obiekty noclegowe, atrakcje turystyczne oraz szlaki. Wyniki mają być konsultowane z organizacjami reprezentującymi osoby z niepełnosprawnościami, aby rekomendacje odpowiadały na rzeczywiste bariery napotykane podczas podróży.

Planowane są również szkolenia dla branży hotelarskiej i turystycznej dotyczące korzystania ze Szczecińskiej Karty Komunikacji. Do współpracy zaproszono specjalistów oraz przedstawicieli Miasta zajmujących się tematyką dostępności.

– Dostępność to proces. Wymaga współpracy, wiedzy, dobrego planowania i przede wszystkim słuchania osób, które na co dzień spotykają się z barierami – podkreśla Aleksandra Werner, konsultantka ds. dostępności w spółce ŻSTW.

Projekt łączy więc kilka działań: informowanie o dostępnych miejscach, sprawdzanie obiektów, przygotowywanie rekomendacji, szkolenia i konsultacje z organizacjami społecznymi. Dla osób planujących pobyt w Szczecinie najważniejszym punktem pozostaje baza „Szczecin Dostępny”, gdzie można znaleźć dane pomocne przy wyborze trasy, noclegu, restauracji lub atrakcji.

na podstawie: Urząd Miasta.