Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Szczecinie - kontakt, BOK i EKOPORTY

Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Szczecinie działa od 1995 roku i zajmuje się sprawami związanymi z odpadami, wywozem gabarytów, gruzu oraz utrzymaniem czystości. Główna siedziba mieści się przy ul. Gdańska 12 b 70-660 Szczecin, a na miejscu działają także Biuro Obsługi Klienta i kasa. Dla mieszkańców ważne są też EKOPORTY, czyli punkty, w których można bezpłatnie oddać zużyty sprzęt AGD i elektronikę.

Chcę szybko znaleźć odpowiedni kontakt → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i numerów telefonów → Kontakt i siedziba Potrzebuję załatwić sprawę w MPO → Jakie sprawy załatwisz w MPO Chcę podpisać lub zmienić umowę → Biuro Obsługi Klienta Zgłaszam odbiór mebli i gabarytów → Wywóz gabarytów Sprawdzam, jak segregować odpady → Segregacja surowców wtórnych Chcę zamówić kontener na gruz → Kontener na gruz i odpady budowlane Oddaję zużyty sprzęt AGD i elektronikę → Punkty zbiórki odpadów problemowych (EKOPORTY) Zlecam odbiór odpadów z firmy → Zamówienie usługi dla firm Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Jeśli chcesz szybko ustalić, gdzie zadzwonić albo gdzie pojechać, poniżej masz najczęstsze sprawy w jednym miejscu. To wygodny skrót przed wizytą albo telefonem.

• Umowa, zmiana umowy, zgłoszenia → Biuro Obsługi Klienta przy ul. Gdańska 12, pn.-pt. 07.00 15.00.
• Wpłata za usługi → kasa w siedzibie przy ul. Gdańska 12, pn.-pt. 07.00 15.00.
• Wywóz gabarytów → dyspozytor, tel. 91 462 39 76, zgłoszenie dzień wcześniej do godz. 14.00.
• Kontener na gruz i odpady budowlane → Dział Eksploatacyjno-Techniczny, tel. 91 462 39 77, zamówienie pisemne.
• Oddanie AGD i elektroniki → jeden z EKOPORTÓW w Szczecinie, czynnych w różnych godzinach zależnie od punktu.
• Odbiór odpadów komunalnych z firmy → formularz zamówienia usługi dla firm.

Kontakt i siedziba

W siedzibie przy ul. Gdańska 12 b 70-660 Szczecin załatwisz sprawy ogólne, podpiszesz umowę w BOK i opłacisz wykonane usługi w kasie. To główny adres MPO, więc najlepiej zacząć właśnie tutaj, jeśli potrzebujesz kontaktu w sprawie usług lub rozliczeń.

W praktyce najczęściej zaczyna się od BOK albo od właściwego działu technicznego. Jeśli chcesz podpisać umowę, zmienić zakres usług albo dopytać o obsługę, to właśnie tam warto kierować pierwsze kroki.

Jakie sprawy załatwisz w MPO

MPO obsługuje kilka różnych spraw, więc dobrze od razu trafić do właściwej komórki. Część tematów załatwisz telefonicznie, a część wymaga pisemnego zgłoszenia albo wizyty w siedzibie.

• Wywóz nieczystości stałych → zacznij w Dziale Marketingu i Obsługi Klienta, tel. 91 462 41 24 / 91 462 39 75.
• Usługi asenizacyjno-ciśnieniowe → Dział Eksploatacyjno-Techniczny, tel. 91 462 39 77.
• Zimowe oczyszczanie ulic i placów → Dział Eksploatacyjno-Techniczny, tel. 91 462 39 77.
• Wywóz gruzu i odpadów budowlanych → Dział Eksploatacyjno-Techniczny, zamówienie pisemne.
• Wywóz gabarytów → dyspozytor, tel. 91 462 39 76, zgłoszenie dzień wcześniej do godz. 14.00.
• Oddanie AGD i elektroniki → wybrany EKOPORT w Szczecinie.
• Odbiór odpadów komunalnych z firmy → formularz zamówienia usługi dla firm.

Jeśli sprawa dotyczy umowy, płatności albo zmian w obsłudze nieruchomości, najwygodniej zacząć od BOK. Jeśli chodzi o wywóz, kontenery albo odbiór odpadów, szybciej pomoże dział techniczny lub dyspozytor.

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta mieści się w siedzibie przy ul. Gdańska 12 b 70-660 Szczecin. To miejsce dla osób, które chcą podpisać umowę, zmienić jej zakres albo zgłosić sprawy związane z obsługą odpadów.

Dla osoby prywatnej przydatny jest zwłaszcza dowód osobisty oraz dokument potwierdzający prawo do nieruchomości, na przykład akt własności albo umowa dzierżawy. Jeśli chcesz zmienić częstotliwość wywozu, zabrać pojemnik albo rozwiązać umowę, składa się to pisemnie.

Wywóz gabarytów

Gabaryty to odpady, których nie da się wrzucić do zwykłego pojemnika ze względu na rozmiar albo masę, na przykład meble, dywany i wykładziny. W Szczecinie wywóz gabarytów dla mieszkańców zabudowy jednorodzinnej w prawobrzeżnej części miasta odbywa się dwa razy do roku.

Zgłoszenie trzeba przekazać dyspozytorowi dzień przed planowanym terminem wywozu do godz. 14.00. W tym przypadku przydadzą się telefony 91 462 39 76 oraz 91 462 39 77.

W praktyce warto pilnować terminu zgłoszenia, bo bez wcześniejszego kontaktu odbiór nie zostanie przygotowany. To usługa dla konkretnej grupy mieszkańców, więc najlepiej sprawdzić od razu, czy adres należy do prawobrzeżnej części miasta i do zabudowy jednorodzinnej.

Segregacja surowców wtórnych

MPO przypomina też zasady segregacji odpadów z gospodarstw domowych. Najważniejsze frakcje to papier, szkło i plastik, a każda z nich ma swój pojemnik.

• PAPIER (pojemnik niebieski) → gazety, czasopisma, kolorowe magazyny, książki i inny papier, kartony, tektura falista i zwykła, zeszyty, torebki i worki papierowe, papier biurowy.
• SZKŁO (pojemnik zielony) → czyste butelki bez nakrętek, czyste słoiki bez nakrętek.
• PLASTIK (pojemnik żółty) → puste, umyte i zgniecione opakowania i butelki, w tym butelki po napojach, opakowania po chemii gospodarczej, po kosmetykach i środkach czystości, woreczki i reklamówki.

Dobrze posegregowane odpady trafiają do właściwego pojemnika już w domu, a to ułatwia późniejszy odbiór i dalsze zagospodarowanie. Najprościej zacząć od oddzielania papieru, szkła i plastiku od zwykłych odpadów zmieszanych.

Kontener na gruz i odpady budowlane

Jeśli robisz remont, kontener na gruz i odpady budowlane zamówisz w Dziale Eksploatacyjno-Technicznym. Zgłoszenie składa się pisemnie, więc to dobra opcja dla osób, które chcą wcześniej ustalić warunki odbioru.

Na koszt usługi wpływają rodzaj i ciężar odpadów, koszty przyjęcia na wysypisko oraz koszty transportu. Jeśli masz więcej niż jeden rodzaj odpadów, opłaca się je rozdzielić, bo szczególnie wyodrębnienie gruzu obniża koszt usługi.

Punkty zbiórki odpadów problemowych (EKOPORTY)

Zużyty sprzęt AGD i elektronikę mieszkańcy Szczecina mogą oddać bezpłatnie w EKOPORTACH. Punkty działają w różnych godzinach w dni powszednie, dlatego przed wizytą najlepiej od razu sprawdzić właściwą lokalizację i system pracy.

To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz oddać lodówkę, pralkę, komputer albo inny sprzęt elektroniczny. Przy punktach z systemem I i II zmianowym warto zwrócić uwagę na dzień tygodnia, bo godziny w dni powszednie nie są takie same.

Zamówienie usługi dla firm

Dla firm działa formularz zamówienia odbioru odpadów komunalnych. To praktyczna opcja, jeśli chcesz zlecić usługę bez wizyty w siedzibie.

W formularzu wybiera się rodzaj odpadu, a także rodzaj pojemnika: wynajem własny 120 l, 240 l albo 1100 l. Usługa ma formę jednorazowej umowy, więc nadaje się do pojedynczego zamówienia albo do uporządkowania bieżącej obsługi.

Jeśli firma potrzebuje szybkiego zamówienia, najpierw warto przygotować podstawowe dane o odpadach i pojemniku. Dzięki temu formularz można uzupełnić sprawniej i bez wracania do tematu po chwili.

FAQ

1. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta MPO?

• Biuro Obsługi Klienta działa w siedzibie przy ul. Gdańska 12 b 70-660 Szczecin. Jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. 07.00 15.00.

2. Jakie dokumenty zabrać do BOK?

• Osoba fizyczna powinna mieć dowód osobisty oraz dokument potwierdzający prawo do dysponowania nieruchomością, na przykład akt własności albo umowę dzierżawy.

3. Jak zgłosić wywóz gabarytów?

• Zgłoszenie przyjmuje dyspozytor pod numerem 91 462 39 76 albo 91 462 39 77. Trzeba je przekazać dzień przed planowanym wywozem do godz. 14.00.

4. Gdzie oddać zużyty sprzęt AGD i elektronikę?

• Można to zrobić bezpłatnie w EKOPORTACH w Szczecinie, między innymi w punktach Międzyodrze-Wyspa Pucka, Dąbie, Słoneczne-Zdroje, Drzetowo-Grabowo, Płonia, Bukowo, Arkońskie-Niemierzyn i Gumieńce-Pogodno.

5. Czy sprawy dla firm można załatwić online?

• Tak, działa formularz zamówienia odbioru odpadów komunalnych z firm. Wybiera się w nim rodzaj odpadu oraz rodzaj pojemnika: 120 l, 240 l lub 1100 l.

6. Gdzie zapłacę za usługi MPO?

• Wpłaty można dokonywać bez prowizji w kasie siedziby przy ul. Gdańska 12. Kasa działa od poniedziałku do piątku w godz. 07.00 15.00.

7. Gdzie zgłosić sprawy związane z kontenerem na gruz?

• W Dziale Eksploatacyjno-Technicznym, tel. 91 462 39 77. Zamówienie składa się pisemnie.

Materiał źródłowy stanowiła strona mpo.szczecin.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.